Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales es:
Titular: Katharina Hermann
Nombre comercial: Elderwood Pets
Dirección: Calle las Margaritas 9, Apt. 47A, 35100 San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas, España
Correo electrónico:
info@elderwood-pets.com
WhatsApp: +34 603 55 55 79
NIF/NIE: Y9066401-E
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios serán utilizados exclusivamente para:
- Atender consultas realizadas a través del formulario de contacto.
- Responder a solicitudes de información.
- Elaborar presupuestos personalizados.
- Comunicarse con los clientes por correo electrónico o WhatsApp.
- Gestionar encargos artesanales personalizados.
- Organizar el envío de los productos cuando corresponda.
- Cumplir las obligaciones legales y fiscales aplicables.
Elderwood Pets no utiliza los datos personales para elaborar perfiles comerciales ni para realizar decisiones automatizadas.
3. Datos personales tratados
Dependiendo del servicio solicitado, podrán tratarse los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de envío.
- Información facilitada en el formulario de contacto.
- Fotografías de mascotas enviadas voluntariamente por el cliente.
- Medidas, preferencias y especificaciones necesarias para la fabricación personalizada.
- Comunicaciones mantenidas con Elderwood Pets.
Únicamente se solicitarán los datos estrictamente necesarios para cada finalidad.
4. Base jurídica del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales será, según el caso:
- El consentimiento otorgado por el usuario.
- La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- La ejecución de un contrato.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la legislación vigente.
6. Comunicación de datos a terceros
Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo cuando resulte necesario para:
- Cumplir obligaciones legales.
- Gestionar el envío de los productos.
- La prestación de servicios de asesoría fiscal o contable.
- Requerimientos de las autoridades competentes.
7. Formulario de contacto
Los datos enviados mediante el formulario de contacto serán utilizados únicamente para responder a la consulta realizada o preparar el presupuesto solicitado.
El envío del formulario implica la aceptación de la presente Política de Privacidad.
8. Contacto mediante WhatsApp
Cuando el usuario contacte con Elderwood Pets mediante WhatsApp, sus datos serán tratados únicamente para gestionar la comunicación solicitada.
WhatsApp es un servicio prestado por Meta Platforms, Inc., por lo que el tratamiento de determinados datos también se encuentra sujeto a su propia Política de Privacidad.
9. Redes sociales
Esta página web incluye enlaces a los perfiles oficiales de Elderwood Pets en Facebook e Instagram.
Al acceder a dichas plataformas, el usuario abandona esta página web y pasa a estar sujeto a las políticas de privacidad de Meta Platforms.
Elderwood Pets no es responsable del tratamiento de datos realizado directamente por dichas plataformas.
10. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa vigente:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud a:
Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
11. Seguridad de la información
Elderwood Pets adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Cookies
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En caso de incorporarse cookies analíticas, publicitarias o de terceros, se solicitará previamente el consentimiento del usuario conforme a la normativa vigente.
Puede obtener más información en la correspondiente Política de Cookies.
13. Modificaciones
Elderwood Pets se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos o técnicos.
La versión publicada en esta página será siempre la vigente.